Politique de confidentialité

Linvoselle — Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :

Nom de l'entreprise : Linvoselle

Adresse : 30 Rue Pierre Bretonneau, 66100 Perpignan, France

E-mail : info@linvoselle.com

Téléphone : +33 4 68 55 67 21

2. Données collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site internet et du traitement de vos commandes, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

Données d'identification : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, numéro de téléphone.

Données de commande : historique des achats, détails des articles commandés, montant et date de la transaction.

Données de paiement : les informations relatives aux cartes bancaires sont traitées directement par nos prestataires de paiement agréés (Visa, MasterCard, PayPal) via des pages sécurisées (SSL). Linvoselle ne stocke aucune donnée complète de carte bancaire sur ses serveurs.

Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de la visite, collectées via des cookies techniques et analytiques.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées aux fins suivantes :

Traitement et suivi des commandes, incluant la livraison et la facturation ;

Gestion du service client, des retours et des remboursements ;

Amélioration de l'expérience utilisateur sur le site internet ;

Envoi d'informations commerciales et de newsletters, sous réserve de votre consentement exprès ;

Respect de nos obligations légales et comptables.

4. Base juridique

Le traitement des données repose sur :

L'exécution du contrat, pour le traitement des commandes et la gestion des retours ;

Votre consentement, pour l'envoi de communications marketing et le dépôt de certains cookies ;

Notre intérêt légitime, pour l'amélioration du site internet et la prévention de la fraude ;

Le respect d'obligations légales, notamment pour la conservation des factures.

5. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Nos partenaires logistiques, afin d'assurer la livraison de vos commandes ;

Nos prestataires de paiement (Visa, MasterCard, PayPal), pour sécuriser et traiter vos transactions ;

Nos outils d'analyse, dans le respect de la réglementation en vigueur et avec des garanties de protection des données ;

Les autorités compétentes, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. 6. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du panier d’achat et du processus de commande (cookies techniques) ;

Mesurer la fréquentation et analyser le comportement de navigation (cookies analytiques) ;

Personnaliser les contenus et les offres (cookies marketing, sous réserve de votre consentement).

Vous pouvez modifier vos préférences en matière de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou par le biais de notre bannière de consentement.

7. Conservation des données

Données de commande : conservées pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice comptable, conformément aux obligations légales.

Données de compte client : conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis pendant 3 ans après le dernier achat ou contact.

Données de navigation : conservées pour une durée maximale de 13 mois.

Cookies : leur durée de conservation varie selon leur type, sans excéder 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie des données vous concernant.

Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité des données : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

Droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse info@linvoselle.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximal d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés).

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou altération. Les paiements sont sécurisés par le protocole SSL et traités par des prestataires certifiés PCI-DSS.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification prend effet dès sa publication sur le site. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou par le biais d’un avis sur le site. 11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité :